Os grandes problemas entre pessoas, na maior parte das vezes, não se devem a insultos ou a confrontos diretos, mas sim a mal entendidos. E estes mal entendidos podem criar conflitos nas relações interpessoais, e até acabar com namoros e/ou amizades.
Os mal entendidos podem ocorrer por várias razões: a outra pessoa está demasiado cansada para nos ouvir corretamente, está distraída, nós não estamos a expor aquilo que queremos transmitir de forma correta,... Independentemente das razões, o que é certo é que enfrentaremos sempre alguns mal entendidos na vida.
Todos nós temos que aprender a lidar com mal entendidos, uma vez que, muitas vezes, estes acontecem sem ser culpa de ninguém. Nem sempre é fácil, porque somos todos diferentes, temos personalidades diferentes, vimos de contextos diferentes e temos competências de comunicação diferentes. No entanto, pela minha experiência pessoal, estas são algumas dicas para os resolver.
1. Pede desculpa: Uma das melhores maneiras de resolver um mal entendido é pedindo desculpa. Pede desculpa à outra pessoa se não expressaste a tua ideia de forma correta, explica-lhes aquilo que aconteceu e que querias realmente dizer, e segue em frente. Não deixes que o teu orgulho se ponha em frente de uma pessoa que, provavelmente, é importante para ti.
2. Sê um/a bom/a ouvinte: Metade dos mal entendidos não ocorreriam se as pessoas prestassem mais atenção ao que as outras têm para dizer. Ao aprenderes a ser um/a bom/a ouvinte, irás evitar muito melhor potenciais conflitos que possam ocorrer entre ti e a tua família, amigos ou colegas de trabalho.
3. Comporta-te de forma assertiva: Outra maneira muito boa de evitar ou resolver mal entendidos é a tua atitude. É muito mais provável que ocorram mal entendidos na tua vida se tiveres uma postura insegura. Mantém sempre uma postura assertiva e confiante ( mas atenção, admite sempre os teus erros quando os cometes). Aprende a responder às críticas dos outros e, ao mesmo tempo, respeita-os.
4. Encontra uma solução: Uma vez esclarecido o mal entendido, tenta chegar a acordo com a outra pessoa, encontra uma solução de modo a reparar todos os estragos causados. Encontra uma solução que agrade a ambos, segue em frente, e nunca mais penses no assunto.
5. Não estás sempre certo/a: Aceita o facto de que não estás sempre correto/a, por isso não tentes incutir os teus ideiais e opiniões a outras pessoas. Não sejas demasiado/a duro/a contigo próprio/a. Todos nós cometemos erros, e os mal entendidos são algo que acontece e que nem sempre dá para evitar.
E vocês? Como é que resolvem mal entendidos?
